Déclaration de confidentialité de PERI Canada

PERI Formwork Systems, Inc. (« PERI », « nous », « notre/nos » ou « on ») reconnaît l’importance de la confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, notamment de la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels. La présente Déclaration de confidentialité s’applique à nos activités au Canada, y compris votre utilisation de nos sites Web, applications mobiles et autres moyens par lesquels vous pouvez accéder à nos services et contenus ou communiquer avec nous au Canada (collectivement, les « sites »).

Portée de la présente Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité couvre les sujets suivants :

  • Renseignements personnels que nous recueillons
  • Comment nous utilisons vos renseignements personnels
  • Comment nous communiquons vos renseignements personnels
  • Votre consentement à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels
  • Notre utilisation des témoins
  • Désabonnement des communications marketing
  • Rétention, stockage et transfert international de renseignements personnels
  • Information de sécurité
  • Accès et mise à jour de vos renseignements personnels
  • Sites Web et services de tiers
  • Modifications à la présente Déclaration de confidentialité
  • Comment nous joindre

Renseignements personnels que nous recueillons

« Renseignements personnels » signifie des renseignements concernant une personne identifiable, tels que décrits dans les lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

En général, les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées professionnelles utilisées uniquement pour communiquer avec vous dans le cadre de votre emploi, de vos affaires ou de votre profession, comme votre nom, votre poste ou titre, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre numéro de télécopieur professionnel ou votre adresse courriel professionnelle.

Nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer différents types de renseignements personnels, selon notre relation avec vous. En général, nous recueillons les types d’informations personnelles suivants (il est possible que tous ne s’appliquent pas à vous) : 

  • renseignements d’identité, comme votre nom, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance et sexe;
  • coordonnées, comme votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel et vos numéros de téléphone;
  • informations financières, comme votre numéro de compte bancaire et les détails de votre carte de paiement utilisés pour acheter des produits ou des services;
  • informations techniques et d’utilisation lorsque vous utilisez les sites, telles que votre adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire et la localisation, les types et versions des modules d’extension de navigateur, le système et la plateforme d’exploitation, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux sites;
  • informations professionnelles, comme vos titres professionnels et le nom de votre employeur;
  • informations relatives à votre formation, telles que votre participation à nos activités de formation et vos résultats aux examens;
  • informations sur la participation aux événements, comme votre inscription et votre présence à nos événements;
  • informations fournies par le biais de sondages et de concours; et
  • informations relatives au marketing et à la communication, comme vos préférences pour la réception de notre bulletin d’information. 

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées et anonymisées à toutes fins utiles, y compris à des fins de recherche ou de statistiques. Les données agrégées et anonymisées ne sont pas considérées comme des renseignements personnels, car elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons généralement vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • si vous utilisez l’un de nos sites, pour gérer votre utilisation de ces sites;
  • si vous visitez nos locaux, afin d’assurer votre sécurité et votre sûreté (ce qui peut inclure la vidéosurveillance);
  • pour répondre à vos demandes, plaintes ou requêtes;
  • pour communiquer avec vous par le biais de notre bulletin d’information ou d’autres communications aux membres;
  • pour gérer nos affaires et nos ententes avec nos clients, y compris pour détecter et prévenir les erreurs et la fraude;
  • pour améliorer l’efficacité et l’efficience de nos opérations, produits, services et programmes;
  • pour enquêter sur des réclamations légales et protéger nos droits, nos opérations ou nos biens;
  • à d’autres fins auxquelles vous pourriez consentir de temps à autre; et
  • conformément à ce qui est autrement requis ou permis par la loi.

Comment nous partageons vos renseignements personnels

En règle générale, nous vous indiquons à qui et à quelles fins nous communiquerons vos données personnelles (et nous obtenons votre consentement pour cette communication) au moment où nous les recueillons.

Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque nous estimons qu’une telle divulgation est exigée ou permise par la loi. De plus, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers dans le cadre d’une transaction commerciale importante, telle qu’une fusion ou une réorganisation.

Nous faisons appel à des fournisseurs pour effectuer divers services en notre nom, tels que des fournisseurs de services de traitement des paiements par carte, d’assistance technique, ainsi que de stockage et de traitement des données. Si nous transmettons vos renseignements personnels à un fournisseur de services, nous exigeons de sa part qu’il en préserve la confidentialité et en assure la sécurité. Nous exigeons également de nos fournisseurs de services qu’ils respectent la législation relative à la protection de la vie privée et qu’ils n’utilisent vos renseignements personnels qu’aux fins spécifiques pour lesquels ils ont été fournis.

Votre consentement à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement ou dans les limites autorisées ou requises par la loi. La manière dont nous obtenons votre consentement, qu’il soit explicite ou implicite, dépendra des circonstances et du caractère sensible des renseignements personnels en question. En règle générale, nous vous demanderons votre consentement au moment où nous recueillons vos renseignements personnels, que ce soit oralement, par voie électronique ou par écrit.

Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, il vous incombe d’obtenir le consentement de cette personne afin que nous puissions recueillir, utiliser et divulguer ses renseignements tels que décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. 

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la cueillette, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Nous accéderons à votre demande de retrait de consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Le retrait de votre consentement pourrait signifier que nous ne serons plus en mesure de vous offrir certains produits ou services.

Notre utilisation des témoins

Un « témoin » est un petit fichier texte qui contient des informations et qui est stocké sur votre ordinateur. Les témoins sont utilisés à des fins purement techniques afin de faciliter l’utilisation des sites. Un type de témoin enregistre un fichier de façon permanente sur votre ordinateur. Les témoins seront utilisés pour personnaliser une page Web selon les choix et les intérêts de l’utilisateur. L’autre type principal de témoin est appelé un « témoin temporaire ». Lorsque vous consultez une page Web, des témoins temporaires transitent entre votre ordinateur et le serveur afin de permettre l’accès aux informations. Les témoins temporaires disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur Web. Pour plus d’informations sur les témoins en général, veuillez visiter www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons des témoins qui sont techniquement nécessaires et qui améliorent la fonctionnalité d’utilisation des sites. En plus des témoins, nous pouvons utiliser des pixels invisibles et des technologies similaires lorsque vous utilisez les sites, y compris, mais sans s’y limiter, Google Analytics, à des fins commerciales ou analytiques, telles que l’évaluation du trafic sur les sites et la compréhension de la façon dont les clients utilisent les sites.

Nous pouvons avoir recours à la publicité basée sur les intérêts (également appelée publicité ciblée ou comportementale) en lien avec votre utilisation des sites, ainsi que sur des sites Web ou des offres de services de tiers lorsque vous quittez les sites. La publicité ciblée par centres d’intérêt signifie que vos préférences et vos intérêts sont recueillis au moyen de témoins ou de technologies similaires, puis utilisés pour vous proposer des publicités et du matériel marketing pertinents pour vous, en fonction de ces préférences et intérêts. Par exemple, nous utilisons Google Ads et DoubleClick de Google pour vous proposer de la publicité basée sur votre historique de navigation et vos demandes de recherche. Nous utilisons également YouTube pour vous proposer de la publicité personnalisée en fonction de votre contenu visionné.

Si vous ne souhaitez pas accepter les témoins, votre navigateur Web peut être configuré de manière à refuser automatiquement le stockage des témoins ou à vous informer chaque fois qu’un site Web demande l’autorisation d’en stocker un. Les témoins précédemment enregistrés peuvent également être supprimés par le navigateur Web. Veuillez consulter les pages d’aide de votre navigateur Web pour obtenir plus d’information. Cependant, veuillez noter que certaines zones ou fonctionnalités des sites dépendent des témoins et pourraient donc ne pas fonctionner si vous les supprimez ou les refusez.

Google Analytics

Les sites utilisent Google Analytics, un service de Google, Inc. (« Google ») qui utilise des témoins. Les informations recueillies par les témoins (y compris votre adresse IP) sont transférées à Google, qui les stocke et les traite aux États-Unis. Google utilise ces informations pour nous fournir une analyse de votre utilisation des sites, de l’utilisation globale et du trafic sur les sites. Vous pouvez refuser le suivi de Google Analytics en téléchargeant et en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. En utilisant les sites, vous comprenez et reconnaissez notre utilisation de Google Analytics.

Désabonnement des communications marketing

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels liés au marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de tout courriel que vous recevez de notre part. Vous pouvez également refuser en communiquant directement avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels de marketing, nous pourrions tout de même avoir besoin de vous envoyer des communications concernant votre utilisation de nos produits ou services, ou d’autres sujets.

Rétention, stockage et transfert international de renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, et dans la mesure où la loi l’autorise ou l’exige.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada afin de répondre à l’objectif pour lequel nous les avons recueillis, notamment pour leur traitement et leur stockage par des fournisseurs de services. Lorsque vos renseignements personnels se trouvent à l’extérieur du Canada, ils sont soumis à la législation du pays dans lequel ils sont conservés, lequel peut avoir des lois sur la protection des données différentes de celles du Canada. Ces lois peuvent exiger la divulgation de vos renseignements personnels aux autorités de ce pays. Pour plus d’informations sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada, communiquez avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous joindre » ci-dessous.

Information de sécurité

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Par exemple :

  • nous formons nos employés et agents sur l’importance de la protection des renseignements personnels;
  • nous restreignons l’accès à vos renseignements personnels aux employés ou agents qui en ont besoin pour des raisons autorisées;
  • nous protégeons les renseignements personnels sous forme électronique au moyen de mesures technologiques telles que les pare-feu, les contrôles d’accès et le chiffrement; et
  • nous faisons appel à un fournisseur de services de paiement tiers pour gérer les transactions de paiement, et ces informations sont cryptées à l’aide du protocole de sécurité SSL.

Malgré ces mesures, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité seront toujours efficaces. Une violation des mesures de sécurité peut entraîner des risques tels que l’hameçonnage et le vol d’identité. Dans de tels cas, nous interviendrons sans délai pour limiter ces risques et vous informerons s’il existe un risque réel de préjudice grave, ou lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons également exiger que vous nous aidiez à protéger vos renseignements personnels. Par exemple, si vous créez un compte par l’intermédiaire des sites, vous devriez utiliser un mot de passe unique et fort et ne pas partager votre mot de passe avec d’autres.

Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ne sont plus sécurisés, veuillez communiquer avec nous immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous joindre » ci-dessous.

Accès et mise à jour de vos renseignements personnels

Nous nous attendons à ce que vous nous fournissiez des mises à jour de vos renseignements personnels, lorsque requis. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos renseignements personnels, sauf si cela s’avère nécessaire. 

Vous pouvez demander à consulter tout renseignement personnel vous concernant que nous avons recueilli, utilisé ou divulgué, et nous vous communiquerons ces informations dans la mesure prévue par la législation en vigueur. 

Vous pouvez également contester l’exactitude ou l’intégralité de vos renseignements personnels dans nos dossiers. Si vous démontrez que vos renseignements personnels dans nos dossiers sont inexacts ou incomplets, nous modifierons vos renseignements personnels selon les besoins.

Nous pouvons vous demander de fournir des pièces d’identité suffisantes pour donner suite à votre demande d’accès ou de rectification de vos renseignements personnels. Ces renseignements d’identification ne seront utilisés qu’à cette fin. Nous ne vous facturerons aucuns frais pour accéder à vos renseignements personnels dans nos dossiers sans vous avoir d’abord fourni une estimation des frais approximatifs, le cas échéant.

Toute personne qui n’est pas satisfaite de la manière dont nous traitons sa demande peut déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire provincial compétent.

Sites Web et services de tiers

Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web de tiers pour votre commodité et à titre d’information. Nous pouvons également vous offrir la possibilité d’acheter, de vous abonner ou d’utiliser d’autres produits ou services de tiers ayant des pratiques de confidentialité différentes. Ces autres sites Web, produits ou services sont régis par les déclarations et politiques de confidentialité du tiers respectif. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web, produits ou services fournis par des tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité des tiers et nous vous encourageons à examiner toutes les déclarations de confidentialité des tiers avant d’utiliser des sites Web, des produits ou des services de tiers.

Nous pouvons également proposer des liens, intégrer ou utiliser des « plug-ins » vers des sites Web ou des applications de réseaux sociaux, notamment, mais sans s’y limiter, LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Si vous utilisez ces fonctionnalités, veuillez consulter attentivement les conditions d’utilisation, les déclarations et politiques de confidentialité, ainsi que les paramètres de votre compte auprès de ces entités tierces de réseaux sociaux. Ces entités peuvent recueillir, diffuser et vendre vos renseignements personnels.

De plus, nous pouvons inclure des liens vers notre société mère et ses filiales situées à l’extérieur du Canada, ainsi que des liens provenant de celles-ci. Veuillez consulter les déclarations et politiques de confidentialité distinctes applicables à ces entités affiliées.

Modifications à la présente Déclaration de confidentialité

De temps à autre, nous pourrions apporter des modifications à la présente Déclaration de confidentialité. Sauf indication contraire, les modifications apportées prendront effet immédiatement dès leur publication dans une version révisée de la Déclaration de confidentialité mise en ligne sur les sites. Nous pouvons également communiquer les modifications à cette Déclaration de confidentialité par d’autres moyens.

Comment nous joindre

Pour toute remarque, question, préoccupation ou demande concernant vos renseignements personnels ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec PERI Canada.